リフォームの成功はお客様の声をしっかりと聞くこと。 提案力、プランニング。そして真心。大切なお家のリフォーム、修理、建て替えする時にこんな不安や不満はありませんでしたか? ・営業にきた人は感じがよかったのに、実際の工事の雰囲気が悪くてがっかり。 ・営業にきた人は最初一回だけで、その後のサポートがまったくなかった。 ・作業者の態度が横柄で、せっかくのリフォームががっかりな結果になった。 ・真冬のリフォーム中、住んでいるのに説明なく電気も止められ窓も開けっ放し。 ・工事期間中、プライバシーがまるで守られなくてストレスだらけだった。 きれいにリフォームするのは当然なこと、もっと大切なことは?

いまやリフォームできれいな仕上がりだったり、センスよく出来上がるのは当たり前のことなのです。ましてはネット上のビフォーアフターの写真はきれいに撮られていて当然だったりします。

でも先にあげたような不安や不満要素を目前に見てしまったり、体験してしまったらどうでしょうか?

せっかくきれいにでき上がったとしても、マイホームに対しての愛着がわき上がってくるでしょうか?

気持ちよくリフォームをするにはただたんに見かけだけをきれいにするでは得られないのです。いまやリフォームできれいな仕上がりだったり、センスよくでき上がるのは当たり前のこと。私たちはもっと大切なことがあることを忘れないように仕事に取り組んでいます。

私たちはリフォームで夢のライフスタイルを送るためのドリームワーカーになります。
1.提案力

お客様がリフォームをする理由はどれ一つとして同じものはなく千差万別です。

リフォームはその悩みや不安、不満などをじっくりお聞きすること、そして理想の姿をお聞きすることから始まります。

お聞きした内容を鵜呑みにせず、お客様にとって理想のライフスタイルを話し合いながらイメージを具体化していきます。

【漫画で解説♪実際にあったリフォーム事例『おばあちゃんとトイレ』】
例えば、町田市鶴間にお住まいのある女性(娘さん)から、 同居のおばあちゃんのためにトイレをリフォームしたい、便器を交換したいと、お電話をいただきました。 実際におうかがいすると、すでに洋式のトイレになっています。 おや?と思いながら娘さんとおばあちゃんから、詳しくお話を聞いてみることにしました。 すると、おばあちゃんは最近足腰が弱り、トイレの出入りに困っているということ。 心優しい娘さんは便器を交換すれば、おばあちゃんの悩みを解決できると考えたのです。 そこで私たちからおばあちゃんの困りごとを解決する方法を提案させていただきました。 手すりを2カ所つけること、ドアを引き戸にすること、 これでトイレの出入りが楽になることを理解いただいた上でリフォーム工事を行いました。 大規模なリフォーム工事をすることなく最小限の工事で、おばあちゃんの悩みは解決したのです。

お客様から聞いた不安、不満、理想の姿を元に、プランニング(設計)し、納得いくカタチを一緒につくっていきます。

彩ホームプランニングの独自プランニングノウハウ
  • ・使用する部品のグレードや材質などを柔軟に変更し工事価格の調整が可能
  • ・独自問屋ルートでご要望に応じた建材・設備品などを選定可能
  • ・施工内容によっては専門の設計士も交え、プランニング(設計)
  • ・リフォーム箇所や規模によって、完成イメージをパース(イラスト)で見ることも可能

お客様の本当の悩みや困っている点を解消し、満足して頂くことがリフォームだと考えています。

お客様はリフォーム工事そのものにお金を支払っているのではなく、リフォームをして得られる、その後のライフスタイルで感じられる喜びに投資されているのです。

 

『ああ、リフォームして良かった。』と満足されたお客様の笑顔を見ることが私たちの喜びです。

お客様の満足感に対するご褒美として、お金をいただくという気持ちでお仕事をしています。

それは、現場の職人からすべて会社の姿勢であって、たくさんのお客様にご評価いただいているポイントです。

お客様にとって必要な満足は何かを常に考えていますので、私たちが責任を持って施工できる月間施工棟数以上の工事はお待ちいただいております。

もしお待ちいただいてしまってもそれ以上、夢をカタチにして理想のライフスタイルをお渡しできるように真心で対応いたします。

そんな純真な気持ちで仕事をする、本当の職人たちの仕事をぜひあなたの目で確かめてください。

彩ホームプランニングへお気軽にお問い合せください。

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