よくある質問よくある質問

お問い合わせ・建物調査

相談、見積もりに費用はかかりますか?

ご相談からプランニングと、基本のお見積までは一切費用はかかりません。

ですので、ズバリいろいろなご相談をしてください。

アフターサービスや保証はどのようになっていますか?

工事内容により1年から最長10年の保証制度を設けています。
お客さまの元へ定期訪問をしながら、アフターサービスも細やかにご提供しています。

お客さまとの関係を末永く大切に育てていくことをなにより大事にしています。
万が一なんらかの不具合が生じた場合には、迅速に対応させていただきます。

『壁紙』と『クロス』は同じ物なのでしょうか?

はい。同じものです。
正式には「壁紙」が正しく、「クロス」という言い方は英語のクロース(close:布)が語源の、職人独特の形容です。

健康に配慮した建材にはどんなものがありますか?

床材では、天然無垢材のフローリングや低ホルムアルデヒドを示したF☆☆☆☆レベルの合板があります。

畳では、備長炭や竹炭などを混合したものがあります。

壁材では、しっくい、珪藻土、タイルなどがあり、断熱性や調湿性に優れています。

壁紙ではEマーク、RALマーク、ISMマークなど安全規定を満たした壁紙につけられるマークがあり、このマークのついたものはホルムアルデヒドなどの化学物質が低レベルに規制されています。

どの材料も、見た目は同じでも性質や機能が似て非なるものばかりです。建材に対するご要望は、しっかりとその意思を施工会社にお伝えてください。
さらに大切なことは、建材そのものだけではなく、使用するボンドなどの材料にも気を配らないとトータル的に不十分です。

気をつけたい点について、誠意ある回答がある会社は安心できると思います。

要望やイメージをうまく伝える自信がないのですが…

言葉にしにくいイメージは、雑誌の切り抜きやお好みのインテリアや小物などの現物や写真を見せていただくと、プランニングがしやすくなります。
またリフォーム後も使いたい家具や購入したい機器などの情報は、インテリアイメージの鍵にもなりますし、設計上欠かせない内容です。

「大きなテレビを購入するので部屋を広くしたい」といったリフォーム後のイメージや、「この部屋が暗くて…」といった現在の普段の暮らしでのちょっとした不満なども設計や提案のヒントになります。

プランニングの段階では1度ですべてを伝えようと力まないで、LINEやメール、電話などを用いて遠慮せずお伝えください。

工事中の時間帯は?

基本は朝8時30分から夕方5時ですが、工事の進み具合や工事部分の関係で変動する場合もあります。

また、とくにご希望などがある場合はお気軽にご相談ください。

現状の「図面」は必要ですか?

あらかじめ現況の図面をご用意いただいた方が、設計作業が効率的に進められます。

しかし築年数の経っている住宅や中古物件は、新築時の図面や資料がないことや、実際の寸法と異なっていることも少なくありません。
この場合はお時間をいただき、こちらで実測して作成します。

マンション等の共同住宅の場合は、図面のほかに管理組合の規約等もご用意ください。

リフォームってどんな手順で進められるんですか?

簡単に流れをご紹介しますと、

ご相談からはじまり
 ↓
現地調査・プランニング
 ↓
お見積り
 ↓
ご契約
 ↓
詳細お打ち合わせ
 ↓
リフォーム工事
 ↓
お引渡し
 ↓
そしてアフターメンテナンスサービス

となります。

ご相談の段階で、ご要望をどんなことでも担当者にお伝えください。
その際、図面や理想のイメージ(雑誌の切り抜きなど)があると、お打ち合せがより具体的になります。

現地調査では構造上の安全や法令上の条件もしっかりチェックして、お客さまのご要望に合わせたリフォームプランをご提案させていただきます。

プランにご納得いただいた上で、ご契約となります。

現地調査ではどんなことをするのですか?

ご要望を伺いながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。
リフォームでは数センチの差が計画に影響するため、図面があったとしても、実測させていただくことが多分にあります。

リフォーム内容によっては、お部屋のインテリアのお好みやお手持ちの物の量なども、お差支えのない範囲で拝見させていただきます。

リフォームにも法律は関係してきますか?

増築や床面積が増える場合などは建築基準法が絡みますので、その法規に基づいた設計をする必要があります。

法規については役所の建築課で調べていただくこともできますし、お気軽にご相談ください。

具体的なリフォーム内容が決まらないのですが、対応してもらえますか?

現状の不便なところ・不満な点・理想の暮らし、ご予算などをお伺いした上で、よりよいリフォームプランをご提案させていただきます。

こまごまとした気になる所があるのですが、小さな工事でも頼めますか?

お住まいの不便・不満を解消するための修理も大歓迎です。

壁紙の貼り替えや設備機器の交換から、大規模な間取り変更などのフルリフォームまで、どのような工事も承ります。

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