また、小規模リフォームのうち約2割が、施工業者による応札がないという統計も出ています。
これらは即ち、リフォームが解りにくい、せっかく問い合わせても期待できる回答が得られなかった、など、よき施工店に出会えずにリフォームをやめてしまうことにもなります。
「リクシルPATTOリフォーム」なら、以上の問題を一挙に解決できます。
この「リクシルPATTOリフォーム」の施工店（「リクシルPATTOリフォームサービスショップ」と呼びます）は登録制度になっており、施工品質を大きく向上させることにもつながりました。
またリクシルが主体の専用コールセンターを設け、流通店も一丸となることにより、施工店独自だけでは対応できない、よりきめ細かなサービスが可能になっています。
※コールセンターでご案内している参考価格は一般的な工事内容による標準価格であり、特殊工事が含まれる場合などお客さまの環境、修理内容、ご希望の仕様により異なる場合があります。現状を拝見の上、お見積もりを別途作成いたします。なおリフォームの部材に関しては、国内外すべてのメーカーの製品をお取り寄せ可能ですのでご相談ください。
株式会社LIXIL 代表執行役社長の瀬戸欣哉氏が、情報番組『カンブリア宮殿
（テレビ東京、2018/8/23 22:00 OA）』に出演し、この「リクシルPATTOリフォーム」開発秘話を話しました。彩ホームプランニングはこの番組取材に協力をさせていただきました。その様子は以下のバナーからご覧ください。
リフォームの現場で「サービスショップ」がどんなことをしているのか、取材風景をご覧ください。
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