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お客様の声

町田市テラス設置工事

2015年11月07日
町田市 Sさま
キッチンに掃き出し窓があり、夏は西日がきついこと、雨の日に窓を開けられない不便さから、テラス屋根の設置をお願いしました。 なにより、豊田さんにお会いした時の印象がとても良かったので彩プランニングさんに決めました。
彩プランニングさんにお願いするまでの流れ
Q
1、インターネットで検索

2、自動見積もりが掲載されている会社で、商品、料金、施工までの流れなどをある程度理解し、当時キャンペーン中で一番安かった1社に見積もりを依頼。

3、現地調査の日程は決まったものの、依頼した会社が関東にないこと(施工は横浜の業社さんとのことでしたが)事前に電話で商品について質問をしたが不親切だったために不安材料が増え、地元の町田、相模原で探し直す。

4、彩プランニングさんのホームページにたどり着き内容を確認。すぐに電話し見積もりをお願いする。

5、見積もりに来ていただいた時に、設置場所に防水処理が必要(築15年)などの説明があり、その費用込みで他社見積もり額より少々お安くご提案いただきました。なにより、豊田さんにお会いした時の印象がとても良かったので彩プランニングさんに決めました。
A
私どもにお任せ頂き、どのような点が、どのようによかったと思われますでしょうか?
Q
1、ホームページが見やすかったこと。漫画、事例集、施工料金目安が掲載されているのが良かったです。中でも決め手になったのは水栓交換のページ。こういうちょっとした工事でもお願いできるということが分かると安心材料になります。

2、依頼の電話から現地調査、見積もり額提示までがとても早かったこと。(もちろん状況によると思います。)

3、依頼したテラス屋根が新製品だったため、メーカー都合で契約した工事日で手配ができないと連絡がありましたが、何度も謝罪していただいた上、テラスとフェンスにサンシェードを取り付けたいので何か作って欲しい、というかなり我儘な依頼を快諾していただいたこと。

4、ネットで購入した組み立て室外機カバーがぐらついていたので相談したらこれもサービスで修理していただいたこと。

などなど、他にもいろいろあるのですが書ききれないのでこの辺で。

設置後は、屋根の下で日差しを気にせず飲む朝のコーヒーがとても美味しいです。
フェンスに取り付けていただいた木枠にサンシェードをつけることで日除けはもちろん、周囲からの目隠しにもなり、自宅の庭にいながらカフェで寛いでいるような、そんな素敵な空間になりました。

彩プランニングさんにお願いして本当に良かったと思います。今後もいろいろお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。
A

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よくあるご質問

Q.相談や見積もり依頼に費用はかかりますか?

A.ご相談からプランニング、基本のお見積まで費用はいただいておりません。
いろいろなご相談をしてください。

Q.プランや見積もりは何パターン貰えますか?

A. ご希望や施工内容によりますが、通常お施主さまのライフスタイルやご予算に合わせたプランや見積もりを複数用意しています。

Q.現地調査の時間帯を教えてください。

A. 基本は9時から20時です。ご希望がある場合はお気軽にご相談ください。

ただし台風直後など修理依頼の混雑時はご調整いただく場合もございます。

Q.外構工事などの場合は、現地調査時は留守にしていても大丈夫ですか?

A. 基本的に調査はご在宅可能な時間帯でお願いしています。理由はお客さまのご要望が不明確となってしまう可能性が高いためです。

当店はお客さまが望まれない施工を提案したり、進めたりすることはありません。実際にご要望を直接伺ったうえで最適なご提案をしています。

なお、あくまで目安としての概算でよろしければ、お電話でお答え対応もしております。

Q.現地調査ではどんなことをするのですか?

A. ご要望を伺いながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。

リフォームの場合は内容により、お部屋のインテリアのお好みやお手持ちの物の量なども、差支えのない範囲で拝見させていただきます。

所要時間は工事の規模により異なりますが、一般の住宅の場合で1~2時間程度となります。 詳細は担当営業にお尋ねください。

Q.現地調査にはどんな人が来るのですか?

A. 弊社営業担当スタッフが伺います。