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お客様の声

合理的な修理内容がよかった 川崎市の漏水復旧工事

2017年05月26日
川崎市 S さま
何といっても提案力がまずは良かったと思います。壁紙模様の選定のアドバイス、完全におまかせだった棚の扉の仕上げもお見事でした。
私どもに任せて感じられたことをご自由にお書きいただければ幸いです。私どもを選ばれた理由や、良かった点、もう少しだった点など、職人含めて貴重なご意見 とさせていただきます。ご協力宜しくお願い致します。
Q
選んだ理由
マンション上階からの漏水による被害の修復が目的で、保険適用のため、合理的な範囲内で修復内容が最も良かった貴社を選びました。

良かった点
何といっても提案力がまずは良かったと思います。このような漏水であれば、このような被害が考えられる為、どのような修理が必要だということが適切でした。壁紙模様の選定のアドバイス、完全におまかせだった棚の扉の仕上げもお見事でした。

また、リフォーム中に作業の都合上便器の交換が必要になってしまったことや、既存の給湯管の不具合を見つけ、それぞれ臨機応変に対応のサービス精神も素晴らしかったと思います。

もう少しだった点
今回のリフォームに至ったのは、表面的なところでは壁紙のシワと床のデコボコの修復でした。床はきれいになったのですが、壁紙は、下地処理がよくなかったのか、前よりもデコボコが目立ってしまい、こればかりは気になります。
A

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よくあるご質問

Q.相談や見積もり依頼に費用はかかりますか?

A.ご相談からプランニング、基本のお見積まで費用はいただいておりません。
いろいろなご相談をしてください。

Q.プランや見積もりは何パターン貰えますか?

A. ご希望や施工内容によりますが、通常お施主さまのライフスタイルやご予算に合わせたプランや見積もりを複数用意しています。

Q.現地調査の時間帯を教えてください。

A. 基本は9時から20時です。ご希望がある場合はお気軽にご相談ください。

ただし台風直後など修理依頼の混雑時はご調整いただく場合もございます。

Q.外構工事などの場合は、現地調査時は留守にしていても大丈夫ですか?

A. 基本的に調査はご在宅可能な時間帯でお願いしています。理由はお客さまのご要望が不明確となってしまう可能性が高いためです。

当店はお客さまが望まれない施工を提案したり、進めたりすることはありません。実際にご要望を直接伺ったうえで最適なご提案をしています。

なお、あくまで目安としての概算でよろしければ、お電話でお答え対応もしております。

Q.現地調査ではどんなことをするのですか?

A. ご要望を伺いながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。

リフォームの場合は内容により、お部屋のインテリアのお好みやお手持ちの物の量なども、差支えのない範囲で拝見させていただきます。

所要時間は工事の規模により異なりますが、一般の住宅の場合で1~2時間程度となります。 詳細は担当営業にお尋ねください。

Q.現地調査にはどんな人が来るのですか?

A. 弊社営業担当スタッフが伺います。