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お客様の声

階段・廊下手すりの取り付け工事 見積りの指摘にもわかりやすく対応してくれました

2017年10月24日
相模原市南区 草薙 さま
見積りで気になった所を指摘した所きちんとわかりやすく対応してくれました。

相模原市南区階段手すり取り付け

工事のご提案内容・お見積りでよかったこと、気になったことはありますか?
Q
電話にすぐに対応してくれた事、下見も見積りも早くにしてくれました。
見積りで気になった所を指摘した所きちんとわかりやすく対応してくれました。
A
工事中の対応や仕上がりでよかったこと、もう少しだったことはありますか?
Q
工事中は私どもの話を良く聞いてくれて、一番よい場所に取り付けてもらえました。
1日で終わって欲しかった。
A
最後に一番心に残ったこと、どんなささいな事でもお聞かせください。
Q
工事の方の制服が清潔感がありました。
気さくにお話できた事
清掃もゴミひとつなくかたづけてもらえました
A

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よくあるご質問

Q.相談や見積もり依頼に費用はかかりますか?

A.ご相談からプランニング、基本のお見積まで費用はいただいておりません。
いろいろなご相談をしてください。

Q.プランや見積もりは何パターン貰えますか?

A. ご希望や施工内容によりますが、通常お施主さまのライフスタイルやご予算に合わせたプランや見積もりを複数用意しています。

Q.現地調査の時間帯を教えてください。

A. 基本は9時から20時です。ご希望がある場合はお気軽にご相談ください。

ただし台風直後など修理依頼の混雑時はご調整いただく場合もございます。

Q.外構工事などの場合は、現地調査時は留守にしていても大丈夫ですか?

A. 基本的に調査はご在宅可能な時間帯でお願いしています。理由はお客さまのご要望が不明確となってしまう可能性が高いためです。

当店はお客さまが望まれない施工を提案したり、進めたりすることはありません。実際にご要望を直接伺ったうえで最適なご提案をしています。

なお、あくまで目安としての概算でよろしければ、お電話でお答え対応もしております。

Q.現地調査ではどんなことをするのですか?

A. ご要望を伺いながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。

リフォームの場合は内容により、お部屋のインテリアのお好みやお手持ちの物の量なども、差支えのない範囲で拝見させていただきます。

所要時間は工事の規模により異なりますが、一般の住宅の場合で1~2時間程度となります。 詳細は担当営業にお尋ねください。

Q.現地調査にはどんな人が来るのですか?

A. 弊社営業担当スタッフが伺います。