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お客様の声

横浜市瀬谷区の保険対応による外壁・屋根修理のアンケート

2018年04月17日
横浜市瀬谷区三ツ境 Mさま火災保険で修理して頂いた部分の申請の手続きもとても助かりました。
火災保険で修理して頂いた部分の申請の手続きもとても助かりました。
工事のご提案内容・お見積りでよかったこと、気になったことはありますか?
Q
このたびは大変にお世話になりました。

1回目の打ち合わせ時に、その場での写真や修理方法、単価の見積もりなど、詳しく丁寧に対応してくださり、かかるであろう修理代を含めて、総合計を出して頂いたのが助かりました。

火災保険で修理して頂いた部分の申請の手続きもとても助かりました。
A
工事中の対応や仕上がりでよかったこと、もう少しだったことはありますか?
Q
工事中は、毎日のさわやかなあいさつから始まり、今日の工事作業内容などの説明などもしていただき、翌日、翌々日の段取りの予定なども分かり、安心しておまかせする事ができました。

暑い日も、もくもくと丁寧かつ上手に仕上げて頂き、色見本や説明があり、とても納得のいく仕上がりで、我が家を愛しく思うほどです。
A
最後に一番心に残ったこと、どんなささいな事でもお聞かせください。
Q
最後に家全体のリフォームのイメージや、工程日数や、だいたいの金額など、今回のご縁だけにとどまらず、今後も何かを相談しながら、おつきあいをさせていただきたいと思います。

本当にワクワクした1ヶ月間でした。みなさま、ありがとうございました。
ケガなどをしませんように。気をつけてくださいませ。
A

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よくあるご質問

Q.相談や見積もり依頼に費用はかかりますか?

A.ご相談からプランニング、基本のお見積まで費用はいただいておりません。
いろいろなご相談をしてください。

Q.プランや見積もりは何パターン貰えますか?

A. ご希望や施工内容によりますが、通常お施主さまのライフスタイルやご予算に合わせたプランや見積もりを複数用意しています。

Q.現地調査の時間帯を教えてください。

A. 基本は9時から20時です。ご希望がある場合はお気軽にご相談ください。

ただし台風直後など修理依頼の混雑時はご調整いただく場合もございます。

Q.外構工事などの場合は、現地調査時は留守にしていても大丈夫ですか?

A. 基本的に調査はご在宅可能な時間帯でお願いしています。理由はお客さまのご要望が不明確となってしまう可能性が高いためです。

当店はお客さまが望まれない施工を提案したり、進めたりすることはありません。実際にご要望を直接伺ったうえで最適なご提案をしています。

なお、あくまで目安としての概算でよろしければ、お電話でお答え対応もしております。

Q.現地調査ではどんなことをするのですか?

A. ご要望を伺いながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。

リフォームの場合は内容により、お部屋のインテリアのお好みやお手持ちの物の量なども、差支えのない範囲で拝見させていただきます。

所要時間は工事の規模により異なりますが、一般の住宅の場合で1~2時間程度となります。 詳細は担当営業にお尋ねください。

Q.現地調査にはどんな人が来るのですか?

A. 弊社営業担当スタッフが伺います。