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お客様の声

相模原市で台風の火災保険対応でフェンス補修やらせていただきました

2019年03月23日
相模原市南区 Yさま
台風で全壊してしまったフェンスの火災保険の申請の手続き方法から現地調査まで、すばやく対応して下さいました。保険内で納まるようにいくつかプランを提案して頂き、納得のいく内容で施工してもらえました。

外塀損壊火災保険対応修理ビフォー

外構フェンスの倒壊直後の様子です。フェンスに貼られた板材が風をうけてしまったようで、基礎のブロックと一緒に倒れてしまっています。2018年の台風24号では関東地方にも多大な被害をおよぼしました。同様の被害にあわれた方からも多くの相談をうけております。

外塀損壊火災保険対応修理アフター

火災保険にて支給された保険金にてブロック基礎をやり直し、フェンス部分もすべてキレイに復旧しました。ただ復旧するだけではなくデザイン的にも強風にも強いと思われるものを提案させていただきました。

工事のご提案内容・お見積りでよかったこと、気になったことはありますか?
Q
台風で全壊してしまったフェンスの火災保険の申請の手続き方法から現地調査まで、すばやく対応して下さいました。保険内で納まるようにいくつかプランを提案して頂き、納得のいく内容で施工してもらえました。ついでに立水栓の工事もお願いして、お安くして頂き助かりました。
A
工事中の対応や仕上がりでよかったこと、もう少しだったことはありますか?
Q
当初、年明けになる予定だったところを全て年内に仕上げて頂きました。
発注ミスの部品もすぐに交換して下さり、最初から最後まで豊田さんには本当にお世話になりました。
A
最後に一番心に残ったこと、どんなささいな事でもお聞かせください。
Q
年末前から多忙なスケジュールで、頑張っているお姿を見て、私も頑張ろうと思いました。工事の方も本当にありがとうございました。これからも何かありましたら、是非利用させて頂きたいです。
A

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よくあるご質問

Q.相談や見積もり依頼に費用はかかりますか?

A.ご相談からプランニング、基本のお見積まで費用はいただいておりません。
いろいろなご相談をしてください。

Q.プランや見積もりは何パターン貰えますか?

A. ご希望や施工内容によりますが、通常お施主さまのライフスタイルやご予算に合わせたプランや見積もりを複数用意しています。

Q.現地調査の時間帯を教えてください。

A. 基本は9時から20時です。ご希望がある場合はお気軽にご相談ください。

ただし台風直後など修理依頼の混雑時はご調整いただく場合もございます。

Q.外構工事などの場合は、現地調査時は留守にしていても大丈夫ですか?

A. 基本的に調査はご在宅可能な時間帯でお願いしています。理由はお客さまのご要望が不明確となってしまう可能性が高いためです。

当店はお客さまが望まれない施工を提案したり、進めたりすることはありません。実際にご要望を直接伺ったうえで最適なご提案をしています。

なお、あくまで目安としての概算でよろしければ、お電話でお答え対応もしております。

Q.現地調査ではどんなことをするのですか?

A. ご要望を伺いながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。

リフォームの場合は内容により、お部屋のインテリアのお好みやお手持ちの物の量なども、差支えのない範囲で拝見させていただきます。

所要時間は工事の規模により異なりますが、一般の住宅の場合で1~2時間程度となります。 詳細は担当営業にお尋ねください。

Q.現地調査にはどんな人が来るのですか?

A. 弊社営業担当スタッフが伺います。